Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d)

Die HAPEKO Executive Consultants sind erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland . Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Das Hanseatische Personalkontor ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Unser Mandant ist ein innovatives, produzierendes Familienunternehmen, das sich die ressourcenschonende Produktion von gesunden Zusatzstoffen für Nahrungsmittel zum Ziel gesetzt hat. Hauptsitz des wirtschaftlich erfolgreichen und international tätigen Unternehmens ist der Raum Mayen.

Verantwortung für die globalen Ressourcen und nachhaltige Produktion sind Ihnen wichtig? Dann bietet sich Ihnen hier die Möglichkeit, als Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) die Zukunft dieses innovativen Unternehmens mitzugestalten. Sie sind nah am Kunden und bilden auch intern souverän die Schnittstelle zwischen den Abteilungen. Als echtes Kommunikationstalent mit einem Faible für Export und Handel sind Sie genau die richtige Person für diese spannende Stelle in einem sehr internationalen Umfeld.

Könnte Sie das reizen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Der Einsatzort : Raum Mayen, Koblenz, Andernach, Bonn

• Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung
• Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, Buchhaltung), dem Außendienst (Vertrieb) und zu Vertriebspartnern (externe Handelsvertreter)
• Sie sorgen bei Aufträgen in der EU und bei Ausfuhranträgen für eine termingerechte, kostenoptimale und serviceorientierte Abwicklung und haben dabei immer ein Auge für Optimierungspotenziale
• Sie stellen sicher, dass die zoll-, steuer- und exportkontrollrechtlichen Bestimmungen jederzeit eingehalten werden
• Die Nachverfolgung und Abwicklung der Verkaufskontrakte administrieren Sie eigenständig
• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Liefertermine
• Im Rahmen des Reklamationsmanagements finden Sie für jedes Kundenanliegen eine zufriedenstellende Lösung
• Darüber hinaus achten Sie auf die finanziellen Aspekte im Exportwesen, wie die Forderungsausfallversicherung und Akkreditivgeschäfte
• Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m / w / d), Kaufmann (m / w / d) für Büromanagement, Speditionskaufmann (m / w / d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m / w / d)
• Berufserfahrung mit internationalem Bezug, beispielsweise im Export oder Handel
• Kenntnisse der gesetzlichen Regelungen im Export
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV, MS Office, IHK-online und Comsol ExpoSys
• Empathie und Kommunikationsstärke gepaart mit gutem Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Platz für innovative Ideen in zukunftssicherer Branche
• Unbefristete Anstellung in Vollzeit in einem wirtschaftlich gesunden und expandierenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
• Begleitung der Einarbeitungsphase durch ein Teammitglied
• Vielfältige und individuelle Möglichkeiten zu Fort- u. Weiterbildungen
• Flache Hierarchien in einem werteorientierten Familienunternehmen
• Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Zusatzleistungen
• Leading Employer 2023 – ausgezeichnet als Top 1% aller Arbeitgeber des Landes
• TOP-Innovator 2023 - Auszeichnung als eines der innovativsten Unternehmen im Mittelstand