DEINE MISSION BEI UNS
DAS BRINGST DU MIT
Tiefgehende Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise auch mit Eskalationsprozessen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft 365, Baramundi und Windows-Administration
Erfahrung mit Azure AD, insbesondere Benutzer- und Gruppenmanagement
Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltig zu lösen
Nice-to-haves:
Erfahrung mit ITIL- und ITSM-Prozessen, idealerweise mit Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation)
Beteiligung an IT-Projekten mit Verantwortung für Teilbereiche (z. B. Rollouts, Migrationen)
Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit
Soft Skills:
Hohe Serviceorientierung mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch bei komplexen oder kritischen Themen
Selbstständige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung und Priorisierungsfähigkeit
Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse
Sprachen:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.
Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.
CLIENT DESK ENGINEER (M/W/D) • Ulm, DE
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