YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat : innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.
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Du bist kommunikativ und ehrgeizig? Dann starte als Kundenberater (m / w / d) Inbound in Mönchengladbach und berate zu Telekommunikationsdiensten.
Was du machen wirst :
Als Kundenberater (m / w / d) Inbound in Mönchengladbach bist du die Stimme der Telekommunikation und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen.
Was wir bieten :
- Fundierte Einarbeitung : 14 Tage Schulung in Vollzeit (09 : 00-18 : 00 Uhr) – perfekt auf deinen Job vorbereitet!
- Unbefristeter Arbeitsvertrag : Für langfristige Sicherheit.
- Urlaubsregelung : Bis zu 26 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit.
- Angenehme Atmosphäre : Werde Teil eines motivierten Teams, in dem Kolleg : innen zu Freund : innen werden.
- Vergütung : 12,41 € Stundenlohn + 0,59 € Brutto-Zulage pro gearbeiteter Stunde sowie attraktive Provisionen. Zusätzliche Boni wie eine monatliche Anwesenheitsprämie von 100 € und leistungsbasierte Provisionen bis zu 500 €. In Vollzeit kannst du bis zu 3.200 € brutto monatlich verdienen.
Zu deinen vielseitigen Aufgaben gehören :
Kundenservice : Du beantwortest Fragen zu Festnetz, Internet, TV und Mobilfunktarifen und hilfst bei Themen wie Rechnungen, Vertragsänderungen oder Neuanschlüssen.Vertrieb : Nachdem du das Anliegen des Kunden geklärt hast, berätst du aktiv zu weiteren Telekommunikationsprodukten und -services, wie Upgrade-Möglichkeiten oder exklusiven Angeboten, und unterstützt den Abschluss neuer Verträge.Technische Unterstützung : Du begleitest Kunden bei der Einrichtung und Optimierung ihrer Dienste und findest Lösungen für technische Herausforderungen.Cross- und Upselling : Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und bietest maßgeschneiderte Zusatzleistungen oder Upgrades an, die ihren Bedürfnissen entsprechen.Dokumentation : Du pflegst Kundendaten sorgfältig im System und stellst sicher, dass Anfragen korrekt dokumentiert und weiterverfolgt werden.Feedback-Management : Du sammelst Kundenfeedback, erkennst Verbesserungspotenziale und trägst aktiv zur Optimierung unserer Serviceprozesse bei.Teamzusammenarbeit : Du unterstützt Kolleg : innen bei komplexeren Anfragen und trägst zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.Qualitätsmanagement : Du achtest auf die Einhaltung der Telekommunikationsstandards, um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.Was wir bieten :
Top-Verdienstmöglichkeiten : Insgesamt kannst du somit in Vollzeit bis zu 3.200 € brutto pro Monat verdienen – ideal für ambitionierte Verkaufstalente!Fundierte Einarbeitung : Dreiwöchige Schulung durch zertifizierte Trainer – perfekt auf deinen Job vorbereitet.Arbeitszeiten : Kein Wochenenddienst! Flexible Schichten zwischen 07 : 30 Uhr und 22 : 30 Uhr, die du im Voraus für den kommenden Monat erhältst.Unbefristeter Arbeitsvertrag : Sicherheit von Anfang an mit einer sechsmonatigen Probezeit.Urlaubsregelung : Bis zu 26 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit.Angenehme Arbeitsatmosphäre : Ein Team, in dem du nicht nur Kolleg : innen, sondern auch Freunde findest.Was wir erwarten :
Kein Abschluss erforderlichZuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Kunden.Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.Motivation, dich langfristig in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln.Der neue Job-Alarm
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Extra Informationen
Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hauptschule
Standort
Mönchengladbach
Arbeitsstunden pro Woche
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 12.43€ und 23.43€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenberatung für Telekommunikation
Veröffentlicht am
28-11-2024
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch
