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Agent Customer Service (m/w/d) / (m/f/d) - Kockelscheuer
Agent Customer Service (m/w/d) / (m/f/d) - KockelscheuerLOSCH Luxembourg • Mettlach, DE
Agent Customer Service (m / w / d) / (m / f / d) - Kockelscheuer

Agent Customer Service (m / w / d) / (m / f / d) - Kockelscheuer

LOSCH Luxembourg • Mettlach, DE
Vor 26 Tagen
Stellenbeschreibung

Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine / einen :

Agent Customer Service [m / w / d]

No. : VN1842

Deine Aufgaben

  • Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
  • Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
  • Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
  • Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
  • Du pflegst die Kunden- & Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
  • Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
  • Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
  • Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil

    • Das bieten wir

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
  • Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
  • Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Großartige Mitarbeiterevents

    • Afin de renforcer notre équipe de Service Centrale prise de rendez-vous à Kockelscheuer, nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un / une :

    Agent Customer Service [m / f / d]

    No. : VN1842

    Tes tâches

  • Tu fixes de rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne
  • Tu prépares du rendez-vous
  • Tu assistes et conseils notre clientèle
  • Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
  • Tu saisis des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques
  • Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
  • Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail

    • Ton profil

  • Tu as une Formation DAP / CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile
  • Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris
  • Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
  • Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication
  • Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client
  • Tu es à l’écoute du client et disposes d’un sens client aigue
  • Tu sais communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication
  • Tu maitrises parfaitement le français et l’allemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

    • Ce que nous offrons

  • Un contrat de travail à durée indéterminée
  • Un salaire selon les qualifications
  • Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
  • Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un lieu de travail sûr
  • Des horaires de travail flexibles
  • Télétravail
  • Des événements formidables pour les employés
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Agent Customer Service mwd mfd Kockelscheuer • Mettlach, DE

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