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Application Support Specialist (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Gehalt

3.000,00 € monatlich

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Wenn Sie auf der Suche nach einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit vielfältigen technischen Herausforderungen sind, dann haben Sie es gefunden! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Fachwissen im IT-Bereich weiter auszubauen.

Haben wir Ihre Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich heute noch!

Ihre Benefits

HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
Attraktive Mitarbeiterkonditionen : Leasing, Businessbike

Ihre Aufgaben

Erster technischer Ansprechpartner bei Störungen und Supportanfragen

Bearbeitung des Ticketeingangs zur rechtzeitigen Erkennung und Beseitigung

betriebsverhindernder Situationen

Qualifizierung und Koordination aller Anfragen und Störungen

Unterstützung bei der Betreuung des Incident Management Prozesses

Kommunikation und Koordination von Störungen mit Kollegen, Partnern und Kunden

Überwachung der Datenqualität, -plausibilität und -konsistenz

Dokumentation von Support-Maßnahmen und Ausbau der Wissensdatenbank

Enge Zusammenarbeit mit lokalen Spezialistenteams und internationalem Entwickler-

Support

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. BWL- oder IT-Studium

IT-Affinität oder erste Berufserfahrung im Bereich Applikation oder Business Support von

Vorteil

Vertrautheit mit IT-Profis und webbasierten sowie clientbasierten Software-Tools

Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office und SQL

Wünschenswerte ITIL-Kenntnisse

Talent für Multitasking und Priorisierung von Themen

Kundenorientierung und prozessorientiertes Denkvermögen

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch