Typisch ERP Novum
Seit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen.
Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins : ein exzellentes Team!
Aufgaben
Ihre Aufgabe :
Als Teil unseres Support Teams sind Sie eine der ersten Kontaktadressen für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP System eNVenta ERP. Anfragen der Kunden können uns dabei sowohl per Telefon, E-Mail, als auch über das Ticketsystem erreichen. Sie nehmen diese Anfragen auf und bearbeiten diese selbständig.
Ihre Herausforderungen im Einzelnen :
Qualifikation
Das bringen Sie mit :
Ambitionierte Quereinsteiger mit logischem und technischem Verständnis willkommen
Mehrjährige Erfahrung bei Betriebssystem von Microsoft Desktop und Server
Netzwerk
SQL (optional)
Idealerweise Erfahrungen im ERP Bereich
Erfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung (z.B. Call Center, Vertriebsinnendienst, etc.) von Vorteil, alternativ sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft als auch Fähigkeit sich zeitnah in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
Benefits
Das bieten wir :
Haben Sie Interesse?