Customer Care Coordinator (m/w/d)

Das macht die Denk Ingredients :

Denk Ingredients GmbH mit Sitz in München ist seit über 30 Jahren auf den Vertrieb von natürlichen Rohstoffen für die Nahrungsergänzungsmittel-, Pharma- und Futtermittelindustrie spezialisiert.

Unsere Kernprodukte sind Pflanzenextrakte, Vitamine, Aminosäuren, Mineralien, Probiotika und Proteine.

Wir beliefern unsere Kunden im deutschsprachigen als auch im internationalen Markt mit innovativen und funktionellen Rohstoffen.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten :

• Die Aufträge unserer deutschen und internationalen Kunden zu bestätigen und abzuwickeln
• Die Anfragen unserer Kunden sowohl per Mail als auch per Telefon zu beantworten, um die Kundenanliegen zeitnah und kompetent zu klären
• Die Stammdaten unserer Kunden im Warenwirtschaftssystem zu pflegen
• Das Tagesgeschäft im After Sales Bereich operativ und administrativ, eigenverantwortlich zu unterstützen, inklusive der Rechnungerstellung und dem Mahnwesen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistic und Procurement bezüglich der Warenbeschaffung sowie des Warenversands
• Kommunikation mit unseren Dienstleistern, um die profesionelle Transportabwicklung zu gewährleisten

Das solltest du mitbringen :

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservices
• Eine hohe Kunden- / Serviceorientierung
• Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Kontaktfreudigkeit sowie eine ausgeprägte Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das bieten wir dir :

• Work & Life - Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 100%) und kurzer Freitag
• Connect & Grow Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
• Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
• Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
• Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und Get Together Lunch"
• Außerdem kannst du dich freuen auf : 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm

Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" "GET STUFF DONE" "HIGH FIVE" "WALK THE TALK" und "GO BEYOND" , bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.

Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.

Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!