It Service Mitarbeiter (M / W / D)

Das Unternehmen

Celonic ist eine "Pure Play" Biologics Contract Development Manufacturing Organization (CDMO). Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (w / m / d).

Als IT Service Desk Mitarbeiter (w / m / d) berichten Sie an den Team Manager IT und unseren CIO. Sie betreuen die Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, MFC etc.) sowie Benutzeranfragen zu den eingesetzten Software-Lösungen. Gleichzeitig übernehmen Sie Fehleranalysen und Lösungsfindungen im 1st-Level-Support.

Allgemeiner 1st- und 2nd-Level-Support – von der Fehleranalyse bis hin zur Lösung

Administration und Weiterentwicklung der Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, Telefone, Mobiltelefone etc.) sowie der eingesetzten Software-Lösungen

Dokumentation von Knowledge-Base-Artikeln und Tickets

Planung und Durchführung von IT-Projekten und Migrationen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine andere IT-nahe Qualifikation

Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients und anderen Frontend-Systemen sowie im Azure AD / Active Directory

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Biotechnologie ist ein attraktiver, wachstumsstarker Sektor mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten

Celonic bietet ein multinationales, vielfältiges Arbeitsumfeld