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Manager / in Kundenservice

Manager / in Kundenservice

ray facility management groupHoldorf, Deutschland
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.500 engagierten Mitarbeiter

  • innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine motivierte :

Teamleitung Customer Service (m / w / d)

Deine Benefits

  • 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
  • Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz
  • Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
  • Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
  • Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
  • Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
  • Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern
  • Deine Aufgaben

  • Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
  • Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
  • Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und - umsetzung neuer Prozesse
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
  • Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
  • Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss
  • Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert
  • Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
  • Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
  • Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung . Eine digitale Bewerbung ist ausreichend – fotografiere oder scanne einfach deine Zeugnisse und Abschlüsse und sende diese zusammen mit deinem Lebenslauf an : bewerbung[AT]ray.de .

    Für die Betreffzeile verwende bitte folgende Angaben : „Berufsbezeichnung, Name“ und Referenznummer YF-19528

    ray facility management group

    Frau Wiessatty persönlich

    Bahnhofsallee 1

    49451 Holdorf

    Tel. : 05494-987547

    Internet : www.ray.de

    GERMAN BRAND AWARD 2019 (German Brand Institute)

    TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2020 (Service Rating / Handelsblatt)

    DEUTSCHLANDS BEGEHRTESTE ARBEITGEBER 2021 (F.A.Z. Institut)

    TOP-ARBEITGEBER IM MITTELSTAND 2021, 2022, 2023, 2024 (YourFirm)

    TOP KARRIERECHANCEN 2023 (Focus Money)

    MOST WANTED EMPLOYER 2023 (kununu & Zeit Verlagsgruppe)

    TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2024 (CR Management Consulting GmbH / Handelsblatt)

    TOP-INNOVATOR 2024 (compamedia)