Service Desk Associate (m/w/d)Fisher Investments • MANNHEIM, Baden-Wurttemberg, Germany

Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen

Service Desk Associate (m / w / d)

Fisher Investments • MANNHEIM, Baden-Wurttemberg, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Chance :

Der FIG Service Desk Associate (m / w / d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich.

The Day-to-Day :

Zuständig für den First- und Second-Level-Support für Endnutzer auf effiziente und effektive Weise
Durchführung von Installation, Reparatur und präventiver Wartung von Software und Hardware für Endanwender
Einrichtung der Netzwerkkonnektivität sowie der Hardware- und Softwarekonfiguration
Unterstützt Softwareanwendungen von Drittanbietern
Nachverfolgung, Lösung oder Eskalation aller Vorfälle und Anfragen den Ticketsystemen ServiceNow und Atlassian Jira
Verantwortlich für die Durchführung von physischen Umzügen von Benutzerarbeitsplätzen sowie standortinternen Umzügen
Verantwortlich für Software-Verteilungen und Desktop-Imaging, soweit erforderlich
Bereitstellung von Tier 1 Telekommunikationssupport
Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit des IT Service Desks
Bestellung von Ausrüstung und Dienstleistungen für den geschäftlichen Gebrauch
Schnelle Reaktion auf Informationsanfragen von Benutzern und Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit Anwendungssystemen
Alle anderen vom Service Desk Management zugewiesenen Aufgaben

Ihre Qualifikationen :

Hochschulabschluss, technische Zertifizierungen (z. B. abgeschlossene Ausbildung zum IT-Spezialisten oder eine vergleichbare Qualifikation) oder eine Kombination aus Ausbildung und praktischer Erfahrung erforderlich

1–2 Jahre Erfahrung im Bereich IT, Infrastruktur und Betrieb bevorzugt

Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

A+-Zertifizierung bevorzugt

Fachkenntnisse in den Bereichen Problemmanagement, Incident Management, Konfigurationsmanagement und dem gesamten ITIL-Framework (Information Technology Infrastructure Library) von Vorteil

Nachweisbare Erfolge in der Entscheidungsfindung / Fehlerbehebung

Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten erforderlich

Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Aufgaben entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zu priorisieren

Vorbildliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

Unser Angebot :

Die globale Fisher Organisation zeichnet sich dadurch aus, dass sie die KundInnen in den Mittelpunkt stellt, einen exzellenten Service bietet und einen persönlichen Anlageansatz verfolgt. Unsere KundInnen können sich darauf verlassen, dass wir mit einer transparenten Gebührenstruktur sowie anerkannten europäischen Depotbanken die besten Interessen unserer KundInnen verfolgen.

Es sind die Menschen, die uns ausmachen. Um unseren Mitarbeitenden zu helfen, Ihre langfristigen Ziele zu erreichen, bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter :

30 Tage Erholungsurlaub und bis zu 10 bezahlte Feiertage pro Jahr, bundesland- und kalenderabhängig

Bis zu 10,000 US$

für familienbildende Maßnahmen

Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100% zu deinen Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2% der BBG / DRV im Jahr 2025) sowie ein zusätzlicher Altersvorsorgeplan mit einem Beitrag des Arbeitgebers von 5% deines Grundgehalts bis zur Beitragsbemessungsgrenze und 9% deiner Gehaltsbestandteile, die über der Beitragsbemessungsgrenze liegen

Gesundheits-App mit Zugang zu unbegrenzten und vertraulichen On-Demand-Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr

Bis zu 90€ monatliche Erstattung der Fahrtkosten von deinem Wohnort zur Arbeit

Bis zu 75€ monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten

Ein monatlicher Gutschein über 20€ bei diversen Einzelhändlern

Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden

Mitarbeitende mit Wohnsitz außerhalb der USA haben einen Anspruch auf den Gegenwert von 10.000$ in ihrer Landeswährung.

DIE FISHER INVESTMENTS GmbH IST EIN ARBEITGEBER DER CHANCENGLEICHHEIT

Jobalert für diese Suche erstellen

Mwd • MANNHEIM, Baden-Wurttemberg, Germany

Ähnliche Stellen

Inbound-Service Agent (m / w / d) – FCR & SLA-orientierter Kundensupport, Karlsruhe

Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt • Karlsruhe, DE

Als regionaler Personalpartner suchen wir im Auftrag eines etablierten Unternehmens in Karlsruhe eine zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit als Inbound-Service Agent (m / w / d).Die Rolle ist i...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert

Call Center Agent (m / w / d) - Inbound in Karlsruhe

Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt • Karlsruhe, DE

Zur Unterstützung unseres Kunden.Call Center Agent (m / w / d) - Inbound.Standort : Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en) : Tagesschicht, Vollzeit Arbeitszeit : 35 - 40 Stunden pro Woche.Entgegennahme von ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert

Service Owner BI (m / w / d)

L-Bank Staatsbank für Baden-Württemberg • Karlsruhe, DE

Sind Sie bereit, Business Intelligence neu zu denken und von Grund auf aufzubauen?.Gestalten Sie die Zukunft der Business Intelligence in einer der führenden Förderbanken Deutschlands! Als Service ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert

Leitung Service Bereich Kranken Leistung (m / w / d)

INTER Versicherungsgruppe • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

Sie sind keine Nummer! Hier sind Sie Mensch : .Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten.M&...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert

Matrix42 Service Management Consultant (W / M / D) - Süddeutschland

TAP.DE Solutions GmbH • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland

Quick Apply

Matrix42 Service Management Consultant (W / M / D) - Süddeutschland bei TAP.DE Solutions GmbH | softgarden.Seit 2007 profitieren über 600 Kunden von unserem Knowhow. Mit unserem fokussiertem Technologie...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT Service Desk Agent IAM (m / w / d)

Soluvia IT-Services GmbH • Mannheim, Germany

Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe.Unsere über 190 Mitarbeitenden stellen sich täglich aufs Neue den Herausforderungen der Digitalisierung und leisten ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert

Service Owner BI (m / w / d)

L-Bank • Karlsruhe, DE

Gestaltungsfreiheit : Sie bauen ein zentrales Zukunftsthema von Grund auf – Ihre Ideen zählen.Hohe Sichtbarkeit : Direkter Impact auf Fachbereiche und Management, inklusive Abstimmung...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert

IT Service Desk Agent IAM (m / w / d)

MVV Energie • Mannheim, DE

Als IT Service Desk Agent (m / w / d) fungieren Sie als zentrale Kundenschnittstelle im Servicebetrieb und tragen so einen aktiven Beitrag direkt zur Energiewende bei. Sie nehmen professionell Anrufe im...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden • Gesponsert • Neu!

Servicekräfte (m / w / d) für bundesweit stattfindende Messen gesucht

eventas Gmbh • Ludwigshafen, Deutschland

Für verschiedene Messen suchen wir bundesweit Servicekräfte (m / w / d).Für folgende Messen suchen wir für eine Caterinfirma Servicekräfte (m / w / d) : . Hannover Messe (HMI), Hannover, 20.DCK (Chirurgenkong...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert

Disponent (m / w / d) für die Versandabteilung

PARK & Bellheimer GmbH & Co. KG • Bellheim, Rheinland-Pfalz, Germany

Disponent (m / w / d) für die Versandabteilung.Als traditionsreiche, moderne Regionalbrauerei der Pfalz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Bellheim ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert

Sachbearbeiter Service Center (m / w / d)

INTER Versicherungsgruppe • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

Über uns Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab : bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen • Gesponsert

Office Manager / Teamassistenz (all genders)

STARFACE Group GmbH • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany

Du bist kommunikationsstark, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Office Manager bist Du die zentrale Ans...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert

Nachrichtentechniker Elektrotechnik - Wartung / Inbetriebnahme / Service (m / w / d)

Schnoor Industrieelektronik GmbH & Co. KG • Zorneding, Büdelsdorf, Ettlingen, Krefeld, Teltow

Wir sorgen als eines der führenden Unternehmen im Bereich der professionellen Funktechnik mit unseren Systemlösungen dafür, dass unsere Kunden in jeder Situation zuverlässig und sicher kommuniziere...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden • Gesponsert • Neu!

Specialist Retailer Service (Vertriebsinnendienst B2B) (m / w / d)

Allison GmbH • Frankenthal bei Mannheim

Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert

Sachbearbeiter Service Center (m / w / d)

Inter Versicherungsgruppe • Mannheim, Baden-Württemberg, DE

Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : .Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten au...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert

Founders Associate (m / w / d) - Voll- oder Teilzeit, vor Ort in Karlsruhe

Mable GmbH • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany

Quick Apply

AI Data Optimization Platform für D2C E-Commerce Brands entwickelt.Diese optimiert die Trainingsdaten der AIs von Meta, Google & Co. Ad-Profitabilität unserer Kunden.Unsere Kunden sind die schn...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Kundenservice Spezialist (m / w / d) in Teilzeit im Raum Karlsruhe

Trio Personalmanagement Bretten GmbH • Karlsruhe, DE

Wir sind Trio Personalmanagement – Dein regionaler Partner für Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Recruiting und ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert

Servicetechniker (m / w / d)

FERCHAU – Connecting People and Technologies • Mannheim

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert : innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei F...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert