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IT-Support Spezialist - Fachinformatiker : in oder IT-Systemkauffrau / -mann (m / w / d)

IT-Support Spezialist - Fachinformatiker : in oder IT-Systemkauffrau / -mann (m / w / d)

TÜV NORD EnSys GmbH & Co. KGBad Oldesloe, Germany
Vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung

Salary : 50.000 - 80.000 EUR per year

Requirements :

  • Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bin vertraut mit der Fehleranalyse und Strungsbeseitigung bei IT-Systemen. Ich bin fit im Bereich IT-Support (First / Second Level) per Ticketsystem und habe Erfahrung in der Betreuung von Hard- und Software im Microsoft-Client- und M 365-Umfeld. Ich besitze grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkadministration (Ethernet, WLAN, VPN), Firewall-Konfiguration, SQL Server, Exchange, Server, Active Directory, Backup-Management, Verwaltung von Virtualisierungsplattformen (VMware) und Administration der VoIP-Telefonie. Ich bin zuverlssig und kann auf Kundenprobleme lsungsorientiert eingehen. Gewissenhaftigkeit und Qualittsbewusstsein berzeugen mich, und ich habe Freude im Umgang mit Menschen sowie ein hohes Ma an Kunden- und Serviceorientierung.

Responsibilities :

  • Ich bin verantwortlich fr die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support). Ich fungiere im Bereich Support als Schnittstelle zum internen IT-Dienstleister. Ich bernehme und bearbeite anwenderspezifische und systembezogene Fragestellungen. Ich richte IT-Anwendungen auf die optimale Untersttzung der administrativen Prozesse aus. Des Weiteren untersttze ich beim Aufbau und der Optimierung von Filesystemen, Dokumentenarchiven und SharePoint-Portalen und betreue deren Betrieb. Ich berate und untersttze die Beschftigten beim effektiven und sicheren Einsatz von IT-Ressourcen, insbesondere IT-Ausstattung und Peripheriegerte in Bros und Laboren sowie gegebenenfalls Videokonferenzsysteme und erstelle die notwendigen Anleitungen und Dokumentationen. Auerdem untersttze ich bei der Umsetzung von Berechtigungskonzepten fr unsere IT-Systeme.

    • Technologies :

  • Active Directory
  • Ethernet
  • Firewall
  • Support
  • SharePoint
  • VMware
  • WLAN
  • Office 365

    • More :

    Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Mglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice, um die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu untersttzen. Weitere zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise fr Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme fr (zuknftige) Fhrungskrfte sind Teil unseres Onboarding-Programms, welches ein konzernweites Event beinhaltet. Unsere umfangreichen Zusatzleistungen umfassen vermgenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedrftigkeit, Gesundheitsangebote und Bonusprogramme. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhngig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem / religisem Hintergrund. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Ihre bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jedem Punkt in der Stellenbeschreibung bereinstimmen.