Sachbearbeiter Kundenservice für Arzneimittellogistik

Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit – als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Seit Anfang 2021 ist die Leopold Fiebig GmbH & Co. KG ein Teil der Sanacorp-Gruppe. Als genossenschaftlicher pharmazeutischer Großhändler mit über 170 Mitarbeitern ist Fiebig der starke Partner für Apotheken im Südwesten. Wir erwarten Sie – mit vielseitigen Aufgaben, engagierten Kolleg:innen, hoher sozialer Verantwortung und einem gemeinsamen Ziel - mutig und tatkräftig, mit Optimismus und Leidenschaft.

Sie leben den Servicegedanken und haben Spaß am Umgang mit Menschen? Dann passt unsere Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) perfekt zu Ihnen! Wir suchen Verstärkung in Vollzeit (38,5-Stunden Woche) für unsere Tochterfirma Leopold Fiebig GmbH & Co. KG am Standort Rheinstetten!

Was Sie erwartet:

• Für unsere Kunden sind Sie erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d).
• Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden (Apotheken), unserem Vertriebsteam sowie den internen Abteilungen (z.B. Kundenretoure und Versand).
• Bei Problemstellungen und Reklamationen unterstützen Sie vollumfänglich unsere Kunden und sind für das Beschwerdemanagement verantwortlich
• Außerdem übernehmen Sie organisatorische Tätigkeiten für das Team des Kundenservice.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung und konnten bereits erste relevante Berufserfahrung sammeln.
• Sie sind eine empathische Person und sind geübt im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.
• Ihre Kenntnisse in Excel und Word sind gut.
• Sie arbeiten dienstleistungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Die Bereitschaft zum Arbeiten in einem attraktiven Arbeitszeitmodell (genaue Zeiten nach Absprache) bringen Sie mit.

Das bieten wir:

• Beste Aussichten: Bei uns erwartet Sie ein sicherer und moderner Arbeitsplatz mit Perspektive in einem sympathischen Team in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Rahmenbedingungen mit einer leistungsgerechten Vergütung nach Tarifvertrag, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Jobticket, 30 Urlaubstagen, einer 38,5h-Woche, vollem Freizeitausgleich mit Zeiterfassung, betrieblicher Altersvorsorge, vergünstigtem Personaleinkauf, bezuschusster Kantine, kostenlosen Parkplätzen und weiteren Sozialleistungen.
• Gemeinsam wirkungsstark: Bringe Deine Ideen ein und gestalte unsere Zukunft aktiv mit!