Freelancer : in Software Support BUCHHALTUNG

colpari sucht engagierte Freelancer (m / w / d) für den Inbound-First- und 2nd-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice für dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest – dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

💡 Deine Aufgaben :

✅ Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)

✅ Rückrufe zur Klärung offener Anliegen

✅ Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem

✅ Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice

✅ Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe

Qualifikation

🎯 Dein Profil :

• Ausbildung als Buchhalter
• in oder Steuerfachangestellte
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen
• Professionelles und empathisches Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen
• Verfügbarkeit werktags zwischen 08 : 00 und 18 : 00 Uhr (flexibel einteilbar)
• Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)

Benefits

🌍 Deine Vorteile bei uns :

🚀 100 % Remote – arbeite, wo du dich wohlfühlst

⏳ Feste Servicezeiten, flexible Einteilung – deine Planung, unser Vertrauen

🤝 Langfristige Zusammenarbeit – wir setzen auf Stabilität und Verlässlichkeit

💬 Kommunikation auf Augenhöhe – Feedbackkultur & persönlicher Austausch

📈 Entwicklungsmöglichkeiten – deine Ideen sind willkommen!

Wir wollen anders arbeiten! Eigenverantwortlich, zielorientiert und mit Spaß dabei! Werd' ein Teil davon!

Your own scalable and efficient cs department from scratch.

colpari its the fastest and most flexible way to build and scale up your customer service department. Scale up your team. Create impactful processes and connect all you tools. Save time and money!