IT System Engineer (m/w/d)HOLON GmbH • Paderborn, de
IT System Engineer (m / w / d)
HOLON GmbH • Paderborn, de
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar) Breites IT-Fachwissen (Netzwerke, Betriebssysteme, Hardware, Cloud-Anwendungen) Erfahrung im Anwendersupport und IT-Betrieb über alle Support-Level (1st–3rd) Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Windows 10 / 11, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien) Kenntnisse in der Nutzung von MDM-Plattformen wie Intune (zwingend erforderlich) Erfahrung in der Verwaltung von Apple-Geräten (macOS / iOS) über Jamf oder vergleichbare Tools von Vorteil Vertrautheit mit Microsoft 365, Teams und Exchange Online Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-basierten Supportprozessen Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherie-Themen – per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort
- Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Rahmen des 3rd-Level-Supports sowie Koordination mit Dienstleistern oder Eskalation bei Bedarf
- Administration und Wartung von Windows- und macOS-Clients sowie Serversystemen, Active Directory und Standardsoftware für Arbeitsplätze
- Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer Hardware
- Betreuung und Verwaltung von Tools wie Microsoft 365, Teams, SharePoint und Exchange
- Durchführung von Patch-Management, Backup-Monitoring und Systemupdates
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation, FAQs und Standardprozesse
- Mitwirkung an IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen oder System-Upgrades
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teammitgliedern und Fachabteilungen zur Sicherstellung von Servicequalität und Prozessoptimierungen
Dein Profil
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IT System Engineer mwd • Paderborn, de
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