IT Support Analyst (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
KV Hessen
Frankfurt am Main, DE
Das sind Ihre Aufgaben
- 1st Level Support der KVH / ÄBD User via remote Support tool oder onsite
- Installation, Administration und Integration von Betriebssystemen (Windows 10 und 11)
- Proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st Level
- Unterstützung bei Wartungsaufgaben
- Dokumentation, Monitoring und Ticket Disposition
- Erstellen von Reports und User-Kommunikation
- Übernahme von Rufbereitschaften
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit informationstechnischen Hintergrund
- Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im IT Service Desk bzw. 1st-Level-Support-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Apple iOS und macOS wünschenswert
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation
- Sehr gute Kenntnisse in Active Directory und Exchange
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Führerschein Klasse B
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- 30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen
- Regelmäßig betrieblich organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar
- Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
- Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist
- Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung
- Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.
Vor 6 Tagen