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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGWiesbaden, Hessen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Bereich? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

Unser Partnerunternehmen aus der Textilbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für seinen Standort in Wiesbaden eine : n Fachinformatiker : in als Mitarbeiter : in im Helpdesk, um das IT-Team zu unterstützen. Hier hast du die Möglichkeit, dein bestehendes IT-Wissen in einem weltweit führenden und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen zu vertiefen und dich persönlich weiterzuentwickeln.

Interessiert an dieser spannenden neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Du wirst Teil eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz
Du hast große berufliche Aufstiegschancen und erhältst die Möglichkeit Dich persönlich weiterzuentwickeln
Du erhältst ein Jobticket für den ÖPNV sowie weitere Extras (z.B. Job Rad, Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte)
Du hast flexible Arbeitszeiten, um Familie und Beruf gut vereinen zu können (Gleitzeitmodell)
Du hast die Option, interne Schulungen in Anspruch zu nehmen

Deine Aufgaben

Du bist für die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen verantwortlich

Du betreust User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem

Du beseitigst Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients

Du trägst die Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen

Du bereitest komplexere IT-Anfragen vor und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Du kooperierst mit externen Dienstleistern und sorgst dafür, dass Dein erarbeitetes Wissen in Datenbanken festgehalten wird

Du arbeitest von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker / -in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung erfolgreich abgeschlossen

Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und dabei bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)

Du kennst Dich in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern aus

Außerdem hast Du bereits Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 gesammelt und besitzt zudem Grundkenntnisse in SAP

Du verfügst über gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer

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Mitarbeiter Helpdesk • Wiesbaden, Hessen, Deutschland