Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim suchen wir mehrere Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich
IT Helpdesk (m / w / d)
in Meckenheim
JOBPROFIL - ID 3309
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
KENNTNISSE
Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteilgerne auch Quereinsteiger (m / w / d)technisches Verständniskommunikativ, freundlich und serviceorientiertsehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftLEISTUNGEN
Tarifgebundener Vertrag (GVP)Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche BezahlungProjektzulage ab dem ersten EinsatztagUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVPVergütung nach Equal-Pay-ModellMitarbeiterempfehlungsprogrammPersönliche BetreuungJetzt bewerben Ansprechpartner :
Francisco Fornoza
Recruitment
49 89 2190952-72francisco.fornoza@wu
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