Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) : IT-Spezialist (m / w / d) als Service Delivery Manager (m / w / d) / Koordinator (m / w / d) ITSM-Team

IT-Spezialist (m / w / d) als Service Delivery Manager (m / w / d) / Koordinator (m / w / d) ITSM-Team im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und BefristungsgesetzesÜber unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der Mitarbeit an der Entwicklung, der Einführung und dem Betrieb von IT-Verfahren bis hin zur Teilnahme an der Planung, zum Betrieb und zur Pflege der vorhandenen IT-Infrastruktur. Im Rahmen des Projektes TOOLS soll im SID eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM) eingeführt werden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services für Kunden sowie den damit verbundenen technischen Services. Durch die Einführung von ITIL-orientieren Prozessen soll die Effizienz verbessert werden und die Transparenz erhöht werden, um den Anforderungen der Nutzer und des SID gerecht zu werden.