IT Service Management - Service und Configuration Manager •

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Braunschweig

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Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für :

• Verwaltung des Applikationsportfolios und der Service-Darstellung : Sicherstellung, dass alle IT-Services korrekt und kundenorientiert dokumentiert und den entsprechenden Anwendungen zugeordnet sind
• Pflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB) in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, um die Beziehung zwischen Services und Anwendungen zu vervollständigen
• Implementierung und Konfiguration von Monitoring-Tools, die eine Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und Auslastung aller wichtigen IT-Services und -Assets ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennen
• Analyse der CMDB-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellen von Berichten zur Servicequalität