Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
Telefonist / Kundenbetreuer (m / w / d)
in der Service- und Einsatzzentrale
in Voll- oder Teilzeit (ab 16 Std. / Woche), ab sofort oder auch später
Arbeitsort : Buchhofstraße 1a, Starnberg
Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg.Bei uns leisten ca.
hauptamtliche und ca. 1. ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.
Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation : Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt.
Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.
Das erwartet Dich :
- Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
- Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
- Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
- Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden
- Umfangreiche Einarbeitung durch die Teamleitung
Deine Aufgaben :
- Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
Dein Profil :
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter : in, Rettungsdiensthelfer : in oder eine medizinische Ausbildung
- Als Quereinsteiger : in helfen wir Dir, die nötigen Qualifikationen zu erlangen
- Freude am Arbeiten im Schichtdienst, zum Beispiel in der Kernzeit von 08 : 00 bis 12 : 00 Uhr mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten :
Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag (ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Krankengeldzuschuss und zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) Regelmäßige Gehaltserhöhungen (Stufenaufstiege und Tarifsteigerungen) Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen Dienstwohnungen und weitere Wohnmöglichkeiten Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung Attraktiver Standort : Da Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
am Starnberger See mit guter Erreichbarkeit mit dem Auto über die A95 oder mit der S-Bahn am Bahnhof Starnberg Nord Personalrabatt beim Eigenteil auf unsere BRK-Dienstleistungen Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende für Ihre Unterstützung bei der Personalgewinnung Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt
Dein Weg in unser StaRKes Team :
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Dich! Bewirb Dich schnell und einfach bevorzugt online, per E-Mail oder Post.
Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Dir gern : Alexander Eckert
Personalmanagement
Tel.
Nicole Dekowski
Abteilungsleiterin Service- und Einsatzzentrale
Tel.
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Mitarbeitenden Verantwortung für die zeitgerechte IT-Bereitstellung funktionsfähiger und vernetzter Prozesse, IT-Systeme und Schnittstellen auf Basis der fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen seitens AM für den Messstellenbetrieb, Netzanschluss und netzwirtschaftliche Dienstleist...
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Regelmäßige Gehaltserhöhungen & Prämien * Vertraglich festgelegtes Urlaubs- & Weihnachtsgeld * Deutschlandticket für 29,- € im Monat * Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen * 30 Tage Urlaub * Fitnesszuschuss & exklusive Einkaufsvorteile über corporate benefits * Schulungen & Wei...
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Mit Ihrem Geschick in der Kundenpflege und Ihrer Fähigkeit zur Risikoanalyse tragen Sie maßgeblich zum Teamerfolg bei, während Sie eng mit unseren Führungskräften und Spezialisten zusammenarbeiten und sich kontinuierlich weiterbilden. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche...