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DACHSER SEUnna, DE
Vor 7 Stunden
Stellenbeschreibung

51.5393333435059

Aufgaben Unna

Profil 7.69640000661214

Wir bieten

  • Als wichtigste Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Kontaktperson in Sachen Sendungsverfolgung.
  • Sie stimmen Vorgaben und Anforderungen der Auftrag erteilenden Kundinnen und Kunden mit den Zustell- bzw. Abgangshäusern ab.
  • Dank Ihnen werden interne und externe Reklamationen in Ihrem Aufgabenbereich bearbeitet. Dabei halten Sie Kontakt zu verschiedenen Abteilungen, anderen Niederlassungen und Partnerinnen und Partnern.
  • Bei auftretenden Problemen im Sendungsverlauf wirken Sie aktiv bei der Lösungsfindung mit.
  • Zudem arbeiten Sie aktiv bei der Auswertung von Qualitätskennzahlen und den daraus resultierenden Maßnahmen und Prozessverbesserungen mit.
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Sachbearbeiter Customer Service • Unna, DE

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