Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

IT-Support-Specialist (m / w / d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m / w / d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim .

Benefits

30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung
Flache Hierarchie
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten

Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche Tätigkeiten im IT-Service-Desk / First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit sicherstellen

Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei

Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben

Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich

Sie implementieren neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-Systems

Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen

Alternativ sind Sie Quereinsteiger

in und können äquivalente Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen

Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist vorhanden

Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der Microsoft 365 Suite

Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport zeichnen Sie aus

Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab