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Consultant IT-Service-Management / ITSM Consultant (m / w / d)

Netgo Group GMBHBorken

Vor 21 Tagen

Stellenbeschreibung

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter

innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job

Als ITSM Consultant implementierst Du das Service Management für unsere Kunden. Diese Kunden beschäftigen i.d.R. 100 - 5.000 Mitarbeitende. Als Hersteller bedienst Du Dich am Portfolio von Matrix42.

Deine Aufgaben umfassen :

Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen

Konzeptionierung von Prozessen und Workflows des Kunden

Implementierung des Ticketsystems (Matrix42), insbesondere für die IT, Fuhrpark oder HR Teams unserer Kunden

Durch Deine ganzheitliche Beratung und Umsetzung sorgst Du beim Kunden für eine Effizienzsteigerung

Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen

Das bist du?

Du bringst fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management mit - entweder aus IT Dienstleistersicht oder weil Du die Implementierung bereits in der internen IT begleitet hast

Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Umsetzung von IT Lösungen und möchtest die Technik (weiterhin) mit der Beratung kombinieren

Idealerweise hast Du bereits mit Matrix42 oder vergleichbaren Herstellern gearbeitet

IT Prozesse / Projektmanagement nach ITIL sind Dir geläufig

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das kannst du von uns erwarten

Sicherheit und Perspektive : Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag & fachliche Weiterbildung

Work-Life-Balance : Denn es geht um Dich! Durch eine Mobile-Office-Möglichkeit & unsere Vertrauensarbeitszeit ist dieses möglich

Gesundheit : Ein eigenes netgo-Fitnessstudio & eine Kooperation mit Urban Sports halten Dich fit

Rabatte und Goodies : Angebote über corporate benefits, da lässt sich so mancher Wunsch erfüllen

Mehr als ein Job

Kein Stillstand durch aktive Weiterbildung

Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Begleite uns auf der Reise zum Digital Gamechanger

Werde Teil der netgo-Familie

Teamwork wird bei uns großgeschrieben – aber auch selbstständiges Arbeiten und das Einbringen Deiner Erfahrungen und eine aktive Mitgestaltung sind gern gesehen

Interesse?

Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich!

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Consultant • Borken

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