Senior CX Consultant - Service (w/m/d)

Hast Du Lust auf die Sicherheit eines großen Konzerns, aber möchtest trotzdem in einem Umfeld arbeiten, das sich wie ein Familienunternehmen anfühlt mit kurzen Entscheidungswegen, kollegialem Miteinander und flachen Hierarchien?

Brennst Du außerdem für den digitalen Wandel und die neuesten Technologien?

Als Senior CX Consultant - Service (w / m / d) hast Du die Möglichkeit, Deine Kenntnisse und Deine Leidenschaft einfließen zulassen und den Service in der neuen Welt voranzubringen.

DAS ERWARTET DICH

In Deiner Rolle als Senior Berater übernimmst Du die Verantwortung für unsere spannenden Kundenprojekte mit dem Schwerpunkt auf S / 4 HANA-Service und SAP CX.

Du steuerst verschiedene Teil-Projektteams und begleitest Projekte von der Planung und Konzeption bis hin zur Test- und Go-Live-Phase.

• Du entwickelst eine SAP CX Transitionsstrategie, indem Du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und Dein SAP CX Know-how einsetzt.
• Du analysierst den Bedarf und legst den geeigneten Projektansatz sowie die passende Implementierungsstrategie für jedes Kundenprojekt fest.
• Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeitest und beschreibst Du prozessuale und systemische Lösungskonzepte.
• Du bist verantwortlich für die effektive, termin- und budgetgerechte Abwicklung der Projekte.

Selbstständiges Arbeiten und die Übernahme von Eigenverantwortung für den Erfolg unserer

Kundenprojekte sind für Dich selbstverständlich.

Zusätzlich erstellst Du Referenzartikel, Branchen- und Produktbroschüren sowie White Paper.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich auch eine Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung sind willkommen.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung und idealerweise in der Beratung im SAP Customer Experience-Umfeld.
• Du verfügst über hervorragende Projektmanagementkenntnisse (sowohl agil als auch klassisch) und Erfahrung in der Steuerung von Großprojekten.
• Du kennst Dich sehr gut mit betriebswirtschaftlichen Organisationen und Prozessen aus.
• Du bringst Erfahrungen aus der alten SAP CRM-Welt mit und kennst Dich in SAP CX-Prozessen, -Architektur und -Technologie gut aus.
• Eine Hands-on-Mentalität und ein energiegeladener Beratungsansatz sind für Dich selbstverständlich.
• Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten liegen Dir im Blut.
• Du bist ein Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und einem Sinn für unternehmerisches Handeln.
• Lösungsorientiertes, analytisches, konzeptionelles und kreatives Denken und Handeln zeichnen Dich aus.
• Du moderierst Entscheidungsprozesse zielführend.
• Ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke gehören zu Deinen Stärken.
• Du bist dienstleistungsorientiert.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden.

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg : innen wenden.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Unser Herz schlägt für unsere Kunden und dafür, deren (SAP-) Geschäftsprozesse voranzubringen
• Du wirst einen großen Impact auf Deine herausfordernden Aufgaben und Projekte haben
• Es gibt vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven für Absolventen, Young Professionals und berufserfahrene IT-Experten (gn)
• Wir bieten einen großen Gestaltungsspielraum und flexible Arbeitszeiten
• Wir haben gemeinsam Spaß auf zahlreichen Veranstaltungen und Events
• Wir stellen einen attraktiven Firmenwagen sowie moderne IT-Ausstattung, bieten E-Bikes, Gesundheitsangebote, verschiedene Mitarbeiterrabatte und Annehmlichkeiten wie kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz, u.v.m.

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.

In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater : innen, Entwickler : innen, Techniker : innen und Monteur : innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023 : 644 Millionen Euro Umsatz / / 2.706 Mitarbeitende / / 49 Standorte

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button Jetzt Bewerben hochladen.

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Unsere Ansprechpartnerin Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung :

E-Mail : [email protected] / Tel : / Mobil : +49 173 7203762

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

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