Deine Aufgaben
Du bist das freundliche Gesicht und die kompetente Stimme unserer Klinik. Als Empfangsmitarbeiter : in (m / w / d) sorgst du dafür, dass sich unsere Patient : innen von der ersten Sekunde an willkommen fühlen. Dabei sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten für dich selbstverständlich.
Patientenempfang und -Betreuung :
- Freundlicher und professioneller Empfang der Patient : innen inkl. Bewirtung
- Ansprechpartner : in für Anliegen der Patient : innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung, und -Nachbehandlung
Terminmanagement :
Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von TerminenSicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen SprechstundenablaufesVerwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und SprechzeitenAdministrative Tätigkeiten :
Vorbereitung und Bereitstellung von BehandlungsunterlagenPostverwaltungInterne und externe Zusammenarbeit :
Telefonische und schriftliche KommunikationWeiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche TeamInterdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der KlinikabläufeMitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von ProzessenOrganisation des Empfangsbereichs :
Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden EmpfangsbereichsSicherstellung / Kontrollchecks der restlichen Klinikräume, inkl. GästetoilettenBewirtung unserer Gäste und Patienten im EmpfangsbereichPflege der Kaffeemaschine / Wasserautomat und Organisation der KaffeekücheDein Profil
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im TourismusAusgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im TeamSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und auch in EnglischSicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word)Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes ErscheinungsbildOrganisationsgeschick und ZuverlässigkeitSouveräner Umgang mit stressigen SituationenWarum wir?
Freue Dich auf einen modernen Arbeitsplatz, eine offene Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales MiteinanderVollzeittätigkeit in einer renommierten PrivatklinikGute Anbindung mit öffentlichen VerkehrsmittelnWeiterbildungsmöglichkeitenKlare OnboardingstrukturenModerne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche, plus einen Samstagsdienst pro Monat (9-15 Uhr)Über uns
Bergman Clinics ist ein führender Anbieter von fachärztlichen Spezialistenzentren in Europa, mit Hauptsitz in den Niederlanden. Gemeinsam kümmern wir uns in Deutschland um mehr als 350.000 Patient : innen an über 15 Standorten. Unser Fokus liegt auf ambulanten Eingriffen und Operationen in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Ästhetik und Orthopädie. Mit einem fortschrittlichen Konzept und hohen Qualitätsstandards trägt Bergman Clinics zur besseren Zugänglichkeit und Qualität der medizinischen Versorgung in Deutschland bei. Die Spezialisierung der Kliniken garantiert Fachkompetenz und Erfahrung, die zu ausgezeichneten Behandlungsergebnissen führen.
