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E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m/w/d)
E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m/w/d)DPSG • Neuss
E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m / w / d)

E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m / w / d)

DPSG • Neuss
Vor 26 Tagen
Stellenbeschreibung

Bild Sebastian Humbek

Das Rüsthaus ist das Versandhandelsunternehmen der Deutschen Pfadfinder

  • innenschaft Sankt Georg (DPSG) und Spezialist für Outdoor- und Pfadfinder
  • innen-Ausrüstung, nachhaltige Produkte und Gruppenzelte. Kund
  • innenservice, erstklassige Beratung und Qualität zu fairen Preisen stehen an erster Stelle. Zu den Kund
  • innen gehören seit 75 Jahren Jugendgruppen, Vereine, Kirchengemeinden, Schulen, Naturliebhaber
  • innen und natürlich alle Pfadfinder
  • innen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Westernohe eine

E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m / w / d)

In Teilzeit oder zu Vollzeit kombinierbar mit der ebenfalls veröffentlichten Stelle für eine Projektassistenz.

Der Beschäftigungsumfang beträgt 50 % (das sind z. Zt. 19,5 Stunden / Woche).

Die Stelle ist sachgrundbefristet auf zwei Jahre.

Hauptberuflich Westernohe Teilzeit

Deine Aufgaben bei uns :

  • Betreuung und Beratung unserer E-Commerce - Kunden per E-Mail, Telefon und über Online-Plattformen.
  • Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen - von der Bestellung bis zur Auslieferung.
  • Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System.
  • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
  • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem externen Lager- und Versanddienstleister.

    • Unser Angebot :

  • Vergütung nach Tarif (KAVO, angelehnt an den TVöD VKA).
  • bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen bis zur EG 8.
  • Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung.
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse.
  • Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch Fortbildungen.
  • Mitarbeitenden-Rabatt.

    • Dein Profil :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im E-Commerce, idealerweise in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung ist ein Plus.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen E-Commerce-Systemen.
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
  • Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Identifikation mit den Zielen und Werten der DPSG als einem katholischen Kinder- und Jugendverband.
  • Unser Verband ist sich seiner besonderen Verantwortung gegenüber den anvertrauten Kindern und Jugendlichen bewusst und hat hierfür verschiedene Schutzmaßnahmen umgesetzt.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Auftragsbearbeitung • Neuss

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