Support-Specialist / ATC-Specialist (m/w/d)
Support-Specialist / ATC-Specialist (m / w / d)
Wir suchen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir bevorzugt für unseren Standort Kaufbeuren , alternativ für Mainz :
Support-Specialist / ATC-Specialist (m / w / d) für Simulations-Software und -Systeme
Ihre Aufgaben
Technischer Kundensupport
- Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten
- Anwenderprobleme aufnehmen (Ticketsystem), reproduzieren, analysieren und Lösungen bereitstellen
- Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service beim Kunden
- Pflege und Optimierung der Wissensdatenbank, sowie Bereitstellung von Anleitungen und Troubleshooting-Guides
Projektimplementierung
Mitwirkung bei der Durchführung internationaler Kundenprojekte, inkl. Erstellung von entsprechenden Airport- und Luftraumdaten für die Simulation, Vorbereitung und Durchführung von kundenspezifischen Testprozeduren, sowie Installation und Unterstützung der Projektabnahme beim Kunden und Trainings
Software-Tests
- Erstellung von Testfällen / Testplänen auf Basis von Systemanforderungen und Designspezifikationen, sowie deren Durchführung und Dokumentation in Testreports
- Verifizierung von Software-Builds (Smoke-Tests & Sanity-Check)
- Regelmäßige Funktionstests (Regression-Testing)
Unterstützung bei Produkt-Demonstrationen und -Messen
- Unterstützung und Durchführung von Produktdemonstrationen (Inhouse, beim Kunden und auf Messen)
- Unterstützung Demo- und Messeaufbau
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Informatikstudium, eine Fachinformatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ : Ausbildung / Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
- Gute Kenntnisse in aktueller Hard- und Software sowie der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen
- Idealerweise Netzwerkkenntnisse inkl. Konfiguration & Fehleranalyse
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Internationale Reisebereitschaft (max. ca. 15-20% der Arbeitstätigkeit)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Regelmäßige Teamessen
- Kontinuierlicher Wissenstransfer und Raum für eigene Ideen und Entfaltungsmöglichkeiten.
- Ausführliche Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem hochqualifizierten internationalen Team
- Kostenfreie Getränke
- Fahrrad und IT-Geräte Leasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns.
Referenz-Nr. : YF-13323 (in der Bewerbung bitte angeben)
Bewerben
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Arbeitszeit
Vollzeit
Standort
Bavariaring 8, 87600 Kaufbeuren, Deutschland
Über uns
ATCSim GmbH ist ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen der IT-Branche. An den Standorten Kaufbeuren und Mainz wird zusammen mit unserer amerikanischen Muttergesellschaft UFA, Inc.
Software für Tower- und Radarsimulation entwickelt, die zur Fluglotsenausbildung bei Flugsicherungsorganisationen weltweit zum Einsatz kommt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bei uns.
Kontaktperson
Gerhild Quasinowski :
0834199539152
career AT atcsim.de
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