Unser Team Gewerbe / Industrie in Bremen, Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung einen
Client Service Manager für den Bereich Marine Hull (m / w / d)
Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler, der in Hamburg gegründet wurde.
Unser Kunden kommen aus den Bereichen Handel, Produktion, Schifffahrt und Logistik, und sie schätzen unsere professionelle, gelegentlich auch etwas unkonventionelle Herangehensweise.
Seit Mai 2022 gehören die Unternehmen der Karl Köllner Gruppe zur Aon Gruppe.
Ihr Kompetenzbereich
- Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Marine Bereich
- Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
- Interner Koordinator an den Schnittstellen : Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und Vertragsservice
- Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
- Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m / w / d) für Versicherungen und Finanzen oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der VersicherungsbrancheFachwissen im Bereich schiffsbezogener Transportversicherung von VorteilSehr hohe Serviceorientierung und starke DienstleistungsorientierungHohes QualitätsbewusstseinAusgeprägte KommunikationsfähigkeitFreude in der Koordination von SchnittstellenOrganisationstalentSichere Priorisierung von AufgabenZuverlässigkeit und VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeitEigeninitiative und EinsatzbereitschaftProzessorientierungGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen ArbeitenAttraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen EreignissenBetriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren BenefitsEine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
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Ansprechpartner : in
Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler
Marina Kudenholdt
Mail :
Standort : Bremen, Hamburg | Unternehmen : Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler | Kennziffer :
JBGL1_DE