IT Kundenbetreuer (m / w / d) - gern auch Quereinsteiger (gn)

IT Kundenbetreuer (m / w / d) - gern auch Quereinsteiger (gn) in Dresden Für unseren Kunden suchen wir Sie als...IT Kundenbetreuer (m / w / d) - gern auch QuereinsteigerAufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System
• Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich
• Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System
• Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite SupportQualifikation
• dealerweise eine Ausbildung im als Bürokaufmann / -frau, Industriekaufmann / -frau etc. zumindest aber hohe IT-Affinität
• Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden
• Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Kenntnisse in EnglischGeboten wird
• Tarifgebundene Verträge (BAP / iGZ) - ANÜ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante AufgabenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal