IT-Support-Spezialist - 2nd Level (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT-Support-Spezialist und möchten Ihre Expertise in einem modernen Unternehmen einbringen? Sie haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu analysieren, Lösungen umzusetzen und Anwender professionell zu unterstützen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Magdeburg suchen wir ab sofort einen IT-Support-Spezialist – 2nd Level (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Rolle übernehmen Sie die Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen, die Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Optimierung von Systemen und Prozessen.

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein motiviertes Team und zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice konzentriert zu arbeiten

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuell abgestimmte Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Modern gestaltete Büroräume, die eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Bearbeitung komplexer Störfälle, die nicht in der ersten Supportstufe gelöst werden konnten

• Sie identifizieren Ursachen von Problemen in der Applikation und den dazugehörigen Schnittstellen und setzen Lösungen um

• Sie überwachen Anwendungen aktiv, erkennen Auffälligkeiten frühzeitig und beheben Störungen effizient

• Sie führen geplante Wartungsmaßnahmen durch, inklusive Updates, Patches und Anpassungen der Systemkonfiguration

• Sie entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Leistung und Stabilität der Applikation

• Sie beraten Anwender, führen Schulungen durch und erstellen verständliche Dokumentationen sowie Berichte

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker/in in der Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen

• Sie bringen fundierte Erfahrungen im Betrieb und der Unterstützung von Applikationen und Datenbanksystemen mit

• Der Umgang mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen ist Ihnen vertraut

• Sie haben ein hohes Maß an Serviceorientierung

• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau und verfügen über gute Englischkenntnisse