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Kundenberater Mittelstand (m / w / d)

Kundenberater Mittelstand (m / w / d)

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbHFrankfurt am Main, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihr Kompetenzbereich

  • Ansprechpartner, Koordinator und Problemlöser für die eigenen Kunden im Segment Mittelstand
  • Eigenständige, strategische versicherungs- und risikotechnische Beratung der betreuten Kunden sowie deren Ausakquise
  • Akquisition von Neukunden, Erstellung von Akquisitionsstrategien
  • Interner Koordinator der Kundenanforderungen an den Schnittstellen : Kunde, Spartenspezialist, MGA, Vertragsservice (GSC)
  • Beschaffung und Weiterleitung von notwendigen Risikoinformationen
  • Vorbereitung und Durchführung von Kundengesprächen
  • Begleitung bei Großschäden als Kundenservice
  • Beziehungsmanagement (strategischer Ansprechpartner für den Kunden, Koordination der kundenbezogenen bereichsübergreifenden Zusammenarbeit)
  • Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
  • Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
  • Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse über alle Produkte mit dem MGA

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden
  • Generalistisches Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
  • Hohe Serviceorientierung, schnelle Reaktionszeit und starke Dienstleistungsorientierung
  • Qualitätsbewusstsein und Prozessorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Präsentationssicherheit
  • Erfahrung in der Koordination von Schnittstellen
  • Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sowie lösungsorientiertes Handeln
  • Gute MS Office-Kenntnisse

    • Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
  • Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

    • Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

    Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!