Team Lead Process Management (m / w / d)

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KENNZIFFER

• 2023215OGE

STANDORT(E)

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

DER JOB

In dieser spannende Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. Konkret beinhaltet dies folgende Aufgaben :

Operative & strategische Weiterentwicklung : im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS.

Kommunikation & Präsentation : von komplexen Sachverhalten auf Basis Ihrer Kenntnisse über Entscheidungsabläufe und Ihres großen Prozess-Know-hows.

Umsetzung von Prozessoptimierung : mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen.

Teamführung : Sie motivieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und sind Motivator : in und Konfliktlöser : in. Sie unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihres Teams und dem Ausbau des Skill-Niveaus.

Finanzielle Planung und Entwicklung : des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebiets.

Fachgebietsentwicklung : Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Fachgebiets und sorgen dafür, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für unsere internen Einheiten und externe Kunden sind.

Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister .

Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden , idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen.

Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene.

Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.

Sie besitzen ausgeprägte soziale Kompetenzen sowie Erfahrungen im Coaching und der Wissensvermittlung.

Ihre ausgeprägte Führungskompetenz und -Persönlichkeit zeichnet Sie aus.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unsere Benefits

Gehaltspaket

Geschäfts-

Weiterbildung

30 Tage

Altersvorsorge

Vermögenswirksame

Entgeltumwandlung

in den Telekom-

Pensionsfond

Gruppenunfall-

Option des

Fahrradleasings

Beteiligung am

Mitarbeiterkonditionen

Corporate

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG

HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25

60549 Frankfurt am Main

E-Mail :