Koordinator IT (gn)

Koordinator IT (gn) in Leipzig Für unseren Kunden suchen wir Sie als...IT Computer Techniker (m / w / d)IHRE AUFGABEN :

• Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern
• Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren
• Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk
• Koordinierung und Überprüfung der PausenplanungIHR PROFIL :
• Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager / Floorwalker
• Sehr gute Kenntnisse über Abläufe / Prozesse im Service Desk / Call Center
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Affinität zur IT und grundlegende IT-KenntnisseGeboten wird
• Tarifgebundene Verträge (BAP / iGZ) - ANÜ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante AufgabenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal