Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit
Sprint Sanierung GmbH
Köln
Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C / B2B (m / w / d) in Teil- und Vollzeit
Sprint ist Deutschlands innovativstes Sanierungsunternehmen und führender Komplettanbieter von Sanierungsleistungen nach Brand-, Wasser- und Unwetterschäden.
Mit 38 Niederlassungen bundesweit und rund 1.500 Mitarbeitern setzen wir seit Jahren Maßstäbe in Technik und Qualität.
Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie!
Für den Standort Köln suchen wir eine / n
Kaufmännischen Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C / B2B (m / w / d) in Teil- oder Vollzeit
Das erwartet Sie bei uns
- Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail- Bearbeitung
- Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank
- Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung
- Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten
- Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen
- Pflege der Kundendatenbank
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit / gerne auch Quereinsteiger
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise aus
- Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
- Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team
- Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz
- Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab
Darauf können Sie sich freuen
- Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr im Schichtsystem)
- Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell
- Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.)
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie
- Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
- Hochwertiges IT Equipment
Vor 30+ Tagen