Mitarbeiter •in (m / w / d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
Stadt WolfenbüttelWolfenbüttelÜber 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel â von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen.
Ihr Kontakt zu uns : Marina Rose
Sachgebiet Personalwirtschaft
T. : 05331 86-414
M. : marina.rose@wolfenbuettel.de
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Wir suchen eine / n
Mitarbeiter
- in (m / w / d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
Wolfenbüttel
Vollzeit
Ihre Aufgaben bei uns :
Entgegennahme von technischen Störungen
Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten
Verwaltung von Leihgeräten
Durchführung von Softwareinstallationen
Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen
Ihr Profil : Must-have :
Abgeschlossene einschlägige technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen
Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen
Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und verbindliches Auftreten
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
Nice-to-have :
Erste Berufserfahrungen im IT-Support
Was Sie bei uns erwartet
â Wolfenbüttel â Endlich Zuhause! â ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin : Wir bieten dir einen sicheren Job mit Sinn â und jede Menge Vorteile :
Für 2 Jahre befristete Stelle im öffentlichen Dienst
Faire Bezahlung nach TVöD (EG 8) â inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
39 Stunden pro Woche - auch Teilung der Stelle möglich
30 Urlaubstage im Jahr
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket
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Technischen Support • Wolfenbüttel
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