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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Page PersonnelFrankfurt am Main, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Aktualisiert am 18 / 07 / 2024

Flexibles Arbeitszeitmodell
Arbeitsplatz in einer der attraktivsten Lagen Frankfurts

Firmenprofil

Unser Kunde, ein bedeutender Akteur in der Reifenbranche mit Sitz in Frankfurt, setzt auf kontinuierliche Innovation und erstklassigen Kundenservice. Als führender Hersteller von Hochleistungsreifen strebt das Unternehmen danach, seine Position am Markt weiter auszubauen.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung der Kunden im Bereich Customer Service

Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen

Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses zwischen internen Abteilungen und Kunden

Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Serviceprozess

Dokumentation und Pflege von Kundendaten in der Datenbank

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise in der Automobil- oder Reifenbranche

Kommunikationsstärke und serviceorientierte Denkweise

Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Attraktives Gehaltspaket

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Betriebliche Altersvorsorge