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Servicetechniker im Remote-Service (m / w / d)

smartworxOverath, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen :

ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
kurze Kommunikationswege
Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
firmeneigenes Kino (Cineworx)
ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
eine gute Autobahn-Anbindung (A4)

Das machst Du bei uns …

1st und 2nd-Level-Support (Remote / ohne Vor-Ort-Einsatz beim Kunden) am Standort Overath

Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen

Administration und Konfiguration von Microsoft Clients

Administration und Konfiguration von Microsoft Serversystemen

Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)

Betreuung von Spezial-Themen wie z.B. Telefonielösungen, Microsoft365-Dienste oder IT-Sicherheitsprodukte (je nach fachlicher Expertise)

Das bringst Du mit …

eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Studenten der IT

sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-Betriebssysteme)

mindestens grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik

mindestens grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung (z.B. Hyper-V), NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten

selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung

Spaß am telefonischen Kundenkontakt

Servicetechniker Im • Overath, Germany