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Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Vienna House Easy by Wyndham Bad OeynhausenBad Oeynhausen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das Vienna House Easy Bad Oyenhausen liegt im malerischen Städchen - Bad Oeynhausen. Der Kurpark liegt unmittelbar vor der Tür, mit einem direktem Zugang vom Hotel zum Kaiserpalais.

Das Hotel hat klimatisierte Zimmer & Suiten. Neben dem 24h-Rezeptionsservice bietet das Hotel einen kostenlosen Fahrradverleih an. Des Weiteren sind Hunde im Vienna House Easy herzlich willkommen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab : Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Arbeitsort : Bad Oeynhausen

Anstellungsart : Vollzeit

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) sind deine Aufgaben class="text-element">

Check-In / Check-Out sowie Rechnungserstellung
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen mit unserem PMS Opera Cloud
Professionelle Gästebetreuung rund um alle Fragen und Wünsche innerhalb unseres Hotels sowie die nähere Umgebung
Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud
Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung der Hotelstandards sowie "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation
Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail)
Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office Schicht
Ordnungsgemäße Ablage und Archivierung von Dokumenten
Beschwerdemanagement
Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben
Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
Mitverantwortung für das professionelle Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie kein Muss, es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit sowie deine Berufserfahrungen im Bereich Front Office an

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Idealerweise hast du bereits mit der PMS-Software Opera" gearbeitet

Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Zuverlässige, proaktive und positive Persönlichkeit

Freude und Leidenschaft für einen dienstleistungsorientierten Beruf, in welchem Gästezufriedenheit, Serviceorientierung und Kommunikation im Fokus stehen

Lust darauf, unser internationales Gästepublikum jeden Tag neu zu begeistern

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Was wir dir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

1 extra freien Tag an deinem Geburtstag

Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge

Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels

Cross Exploration : in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm

Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen

Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen

Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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Empfangsmitarbeiter Front Office Agent • Bad Oeynhausen