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Sachbearbeiter Kundendienst (m / w / d) – Luftwebmaschinen KDT

Lindauer DORNIER GmbHLindau, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Für die Abteilung „Technische Dienste Webmaschine KDT“ im Werk Lindau suchen wir ab sofort

einen Sachbearbeiter Kundendienst (m / w / d)

Bereich Luft-Webmaschinen)

Tätigkeiten :

Betreuung der Kunden, unserer Vertretungen und unserer Außendiensttechniker in technischen Belangen, weltweit und im Hause
Kompetente Beratung für textile und technische Fragen
Bearbeitung von Reklamationen und Montageberichten sowie Abwicklung von Gewährleistungen
Weltweite Servicereisen zum Kunden (Neuerungen vorstellen, Verkauf der Neuerungen, Informationen übermitteln, Problemanalysen durchführen …)
Bindeglied zwischen Kunde und den internen Fachabteilungen
Unterstützung des operativen Servicegeschäfts für Gesamtanlagen (Inbetriebnahme)

Anforderungen / Profil / Sonstiges :

Staatlich geprüfter Textiltechniker – Fachrichtung Weberei – (m / w / d) oder eine textile Ausbildung

Textile und textiltechnologische Kenntnisse

Weltweite Reisetätigkeiten von 20-30%

Gute Kenntnisse in MS Office und SAP

Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Erfahrung in der Kundenbetreuung und kundenorientiertes Verhalten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse in Präsentation und Moderation vor Gruppen und Kunden

Engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen und ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln