Service Operations Manager (mwd)

Für unsere Niederlassung in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Operation Manager (m/w/d).

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Komplette Verantwortung für den Standort mit permanenter wirtschaftlicher Optimierung zu allen Schnittstellen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines exzellenten Service durch kontinuierliche Verbesserung
• Sicherstellung der notwendigen Dienstleistungsprozesse unter Berücksichtigung der Termin- und Qualitätsanforderungen unserer Kunden
• Ausbau und Sicherstellung des Standort-Portfolios
• Verantwortung des Budgets aufgrund von kennzahlenbasierter Führung
• Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung der Mitarbeiter am Standort
• Gewährleistung der gesetzlichen und Unternehmens internen Richtlinien
• Regelmäßige Zusammenarbeit mit dem internen Qualitätsmanagement zum Zwecke erfolgreicher Zertifizierungen

Qualifications :

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Erste Führungserfahrung mit Vorbildfunktion
• Abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder Meisterbrief
• Du hast eventuell Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Hohe Zahlenaffinität
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen
• Eine selbständige und proaktive Arbeitsweise
• Ein gesteigertes Empathievermögen
• Führerschein Klasse B
• Gute bis sehr Deutschkenntnisse (mind. B2) sind erforderlich Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und gängiger Office Software

Zusätzliche Informationen :

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Customer Service,ABAP,Apps,Electronics Engineering,Large Account Management,Client Services
Experience: years
Vacancy: 1