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Call Center Agent (m/w/d/x)
Call Center Agent (m/w/d/x)iperdi Hauptverwaltung GmbH • Mönchengladbach, DE
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Call Center Agent (m / w / d / x)

Call Center Agent (m / w / d / x)

iperdi Hauptverwaltung GmbH • Mönchengladbach, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

16.10.2025 Einsatzort : Mönchengladbach

Deine Aufgaben bei uns :

  • Du bist die Stimme des Unternehmens : Du betreust unsere Kund : innen telefonisch und schriftlich – kompetent, freundlich und lösungsorientiert bei technischen Fragen.
  • Du behältst den Überblick : Du pflegst Kundenstammdaten sorgfältig in unserem System und sorgst dafür, dass alles aktuell und korrekt ist.
  • Du denkst mit – und weiter : Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig, gehst aktiv auf sie ein und bietest smarte Lösungen, bevor ein Problem entsteht.
  • Du schaffst Begeisterung : Du präsentierst die Produkte und Tarife unseres Auftraggebers überzeugend und hinterlässt bei jedem Kontakt ein positives Gefühl.

Das bringst du mit :

  • Kommunikation ist deine Stärke – du bist sprachlich sicher, drückst dich klar aus und findest immer den richtigen Ton, egal ob am Telefon oder per E-Mail.
  • Serviceorientierung liegt dir im Blut – du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen, und denkst dabei stets lösungsorientiert.
  • Technisches Grundverständnis – du kannst dich schnell in neue Systeme und Produkte einarbeiten und erklärst technische Zusammenhänge verständlich.
  • Zuverlässigkeit und Genauigkeit – du arbeitest gewissenhaft, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und pflegst Daten sorgfältig.
  • Teamgeist und Eigenverantwortung – du bist ein echtes Teammitglied, das mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns wachsen will.
  • Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist ein Plus – aber kein Muss! Auch Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.
  • Du machst Technik einfach : Bei der Installation und Konfiguration von Endgeräten stehst du unseren Kund : innen mit deinem Know-how verständlich zur Seite.

    • Unsere Benefits :

  • Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Wir bieten übertarifliche Vergütung
  • Ein starkes Teamgefühl – kollegiales Miteinander und ein Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit Spaß macht
  • Zusätzliche Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Exklusive Mitarbeiterangebote – profitiere von attraktiven Rabatten bei Top-Marken wie Amazon, Adidas & Co. über unsere Corporate-Benefits-Plattform
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Call Center Agent • Mönchengladbach, DE

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