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Mitarbeiter (m / w / d) Service Desk

Mitarbeiter (m / w / d) Service Desk

BadenovaFreiburg im Breisgau, DE
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast Lust darauf...

  • zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m / w / d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden
  • in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m / w / d) um Supportanfragen (Telefon / E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie weiteren Tools im Rahmen einer Erstlösung
  • Lösungen zu entwickeln? Meistere in enger Abstimmung mit dem 2nd Level-Support Herausforderungen und entwickele so Dein Wissen und Deine Kompetenzen stetig weiter
  • Kundenzufriedenheit groß zu schreiben? Kümmere Dich um die Stammdatenpflege, Softwareverteilung (SCCM) und Accessmanagement im Active Directory sowie administrative Aufgaben und mache so täglich Kunden glücklich

Du bist...

  • begeisterter IT’ler (m / w / d)? Du bringst als Grundlage eine technische Ausbildung sowie Deutschkenntnisse auf B2-Level mit
  • kommunikativ? Durch Deine Erfahrung im telefonischen Kundensupport bist Du geübt darin, Supportabläufe zu optimieren und für eine effiziente Abwicklung zu sorgen
  • strukturiert und zielorientiert? Du hast ein sicheres Auftreten sowie Spaß an neuen und innovativen Themen
  • nicht aus der Ruhe zu bringen? Auch bei hohem Arbeitsaufkommen bleibst Du gelassen und souverän

    • Du freust dich auf...

  • Hansefit, Radleasing, Job-Ticket und vieles mehr
  • die Möglichkeit, auch das Mobile Arbeiten von zuhause zu nutzen
  • gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant zu probieren
  • Rückendeckung für Familienmenschen und verschiedenste Unterstützungsangebote für alle
  • die Arbeit in großen und spannenden Netzwerkumgebungen zusammen mit deinem erfahrenen Team und unseren vielfältigen Kunden (m / w / d)
  • ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen
  • offene Türen und Raum für eigene Ideen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitszeitgestaltung
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft!

    • Diversity bedeutet Vielfalt – das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Deine Persönlichkeit.