Operations Programm ManagerCTDI • Sömmerda
Operations Programm Manager
CTDI • Sömmerda
Vor 20 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise eine Weiterqualifikation zum z. B. Betriebswirt Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und in der Neukundenakquise Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz Aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten ist eine gewisse Hands-on Mentalität von Vorteil Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level) Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern Betriebliche Altersversorgung Fort- und Weiterbildung Gesundheitstage Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI Erfolgsbeteiligung Zugang zum Corporate-Benefits-Portal kostenlose Getränke Mitarbeiterempfehlungsprogramm JobRad
Ihre Aufgaben
- Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten, der Division sowie internen Fachabteilungen und dem Kunden
- Erster Ansprechpartner beim Kunden, Begleitung von Kundenbesuchen und Kundenaudits
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Termintreue sowie Überwachung der vorgegebenen Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA) gemäß dem Kundenvertrag
- Durchführung der kundenbezogenen Rechnungslegung und Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Fristen
- Anwendung und Überwachung der kundenbezogenen Vertragsinhalte sowie Prüfung deren Aktualität
- Leitung von NPI-Projekten am Standort
- Regelmäßiges Reporting für Kunden und Geschäftsleitung
- Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum (z. B. Deutschland, Belgien)
Ihr Profil
Unser Angebot
Darüber hinaus bieten wir :
Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten.
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