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Sachbearbeiter (m / w / d) - Kundenbeziehungsmanagement

IKK - Die InnovationskasseFlensburg, de, DE

Vor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

Standort : Flensburg

Umfang : Teilzeit, Vollzeit

Bewerbungsfrist : 06.01.2025

Die IKK - Die Innovationskrankenkasse ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IKK - Die Innovationskasse stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich I (Innovation und Digitalisierung), Geschäftsbereich Kundenservice und Key Account Management mehrere

Sachbearbeiter (m / w / d) - Kundenbeziehungsmanagement für die Bereiche B2B und B2C.

Standort : Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin - jeweils kombiniert mit der Möglichkeit von Homeoffice

Unser Team Kundenbeziehungsmanagement ist verantwortlich für die qualitäts-, service- und produktorientierte Kundenkommunikation und trägt mit seiner Arbeit direkt zum Unternehmenserfolg und zur Kundenzufriedenheit bei.

So verstärken Sie uns :

First-Level-Support mit einer echten Customer Experience
Kompetenter und empathischer Service (via E-Mail, Social Media oder Telefon) für unsere Privat- und Businesskunden (m / w / d); (dazu zählt u. a. die Betreuung unserer Versicherten, Arbeitgeber oder auch Vertriebspartner)
Aufgaben zur Bestandssicherung oder auch eine qualitative Sachbearbeitung
Durchführung von gezielten Aktionen zur Potential- und Kundengewinnung
Kundenwünsche und -bedürfnisse erkennen und proaktiv an der Erfüllung dieser mitwirken
Kontinuierliche Verbesserung des First-Level-Supports und Ihrer persönlichen Kompetenzen
Betreuung digitaler Services und Innovationen (z. B. Chatbots, Phonebots, Videotelefonie und Social Media)
Aktive Beratung zu digitalen Angeboten der IKK – Die Innovationskasse

So bereichern Sie uns :

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m / w / d) oder eine vergleichbare Ausbildung in den Bereichen Gesundheitswesen, Service oder Vertrieb

Gerne auch : eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m / w / d)

Wünschenswert, aber kein Muss, sind (erste) Berufserfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung

Eine ausgeglichene, humorvolle Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Bereitschaft zur flexiblen Arbeit (keine Nachtarbeit und grds. keine Wochenendarbeit) - Montag bis Freitag zwischen 06 : 30 Uhr und 18 : 00 Uhr

Benefits :

Gehalt Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang

Homeoffice Flexible Homeoffice-Gestaltung

Haustarifverträge ... bieten Sicherheit

Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Arbeitszeit 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung

Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt

Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter : https : / / www.die-ik.de / bewerben

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiting-Team : Tel. : 04331 1301-29

Tel. : 04331 1301-25

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