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Gewährleistungsreferent / Gewährleistungssachbearbeiter (m / w / d)

Gewährleistungsreferent / Gewährleistungssachbearbeiter (m / w / d)

Cloppenburg GruppeAnsbach, Region Westmittelfranken, Bayern; Regierungsbezirk Mittelfranken; Bayern, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten (m / w / d) für unser Team.

Deine Benefits :

  • Attraktives Arbeitsumfeld : Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
  • Entwicklungsmöglichkeiten : Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
  • Exklusive Mitarbeitervorteile : Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
  • Mobilität für Dich : Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
  • Zukunftssicherheit : Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
  • Attraktive Vergütung : Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.

Deine Hauptaufgaben :

  • Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
  • Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
  • Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
  • Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
  • Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
  • Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse

    • Dein Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
  • Führerschein Klasse B
  • Hohe Sorgfalt und Engagement
  • Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
  • Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Produktkenntnisse der Marke BMW / Mini wünschenswert
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mwd • Ansbach, Region Westmittelfranken, Bayern; Regierungsbezirk Mittelfranken; Bayern, Germany

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