Kundenberater (m/w/d)

Seit mehr als 14 Jahren deutschlandweit mit einem breiten Portfolio im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren – doch auch im Bereich von „Pre Owned“ Premiumschmuck und Luxusuhren etabliert – vereint die HAEGER Holding GmbH die Unternehmen Rheinische Scheidestätte GmbH und Haeger GmbH zwei servicestarke Gesellschaften unter einem Dach. Zusammen bilden wir das Herz und Fundament für unsere und Ihre Zukunft. Die HAEGER Holding versteht sich als Wertegemeinschaft. Wir sind ein Team mit einer gemeinsamen Vision: Kompetent. Präzise. Transparent.

Die Rheinische Scheidestätte GmbH ist seit 2012 die verlässliche Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden und konzentriert sich auf zwei Kernthemen: den An- und Verkauf von Edelmetallen und Investitionsgütern wie Münzen und Barren sowie das Edelmetall-Recycling. Altgold, Bruchgold, Münzen oder Barren: Wir lieben Wert-Stoffe, die wir in unserer eigenen Scheidestätte zu Fein-Edelmetallen homogenisieren, scheiden und schmelzen. Neben dem Altgoldservice und Goldankauf sind wir zudem ein vertrauensvoller Partner rund um die Kapitalanlage in Edelmetalle. Scheidgut, Münzen oder Barren: Wir verstehen uns auf unser Handwerk.

Aufgaben

• Sie begleiten eigenständig unsere Kunden während des gesamten Ankaufsprozesses. Dabei prüfen und bewerten Sie Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren mit Ihrer Expertise.
• Bei der Abwicklung von Geschäften zeigen Sie gleichermaßen Kompetenz und Empathie.
• Eigenverantwortlich bearbeiten Sie Kundenanfragen und Aufträge, wobei Sie diskret und gewissenhaft mit allen Anliegen umgehen.
• Sie tragen sachkundig, sorgfältig und vorausschauend die Verantwortung der Bargeldkasse und des Edelmetallbestandes in unserer Niederlassung.
• Als Teamplayer schätzen Sie Ihre Kollegen und deren tatkräftige Unterstützung, denn Sie sind offen für neue Perspektiven und tragen so zur Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit bei.

Qualifikation

• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Einzelhandel oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B Bankkaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann im Einzelhandel) mit.
• Sie besitzen eine Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Begeisterung für den An- und Verkauf von Edelmetallen.
• Souveränes und stilvolles Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung ist für Sie selbstverständlich.
• Erfahrung im An- und Verkauf von Edelmetallen oder in einem ähnlichen Bereich sind von Vorteil.
• Sie bringen Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
• Sie beherrschen MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Sie besitzen Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau (Fremdsprachen, u.A. Englisch sind von Vorteil)
• Ein eintragsfreies Polizeiliches Führungszeugnis sowie eine positive SCHUFA Auskunft sind bei Einstellung vorzulegen.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket: Wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen und Zuschüssen, inklusive Unterstützung bei Alters- und Gesundheitsvorsorge.
• Willkommen, Quereinsteiger!: Eine intensive 10-tägige Einarbeitung in unserer Akademie im Herzen Düsseldorfs – inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
• Moderne Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und langfristige Perspektiven für Ihre Karriere.
• Freie Zeit, die zählt: 31 Tage, um das Leben zu genießen und neue Energie zu tanken.
• State-of-the-Art Arbeitsplätze: Perfekte Verkehrsanbindung und moderne Ausstattung.
• Exklusive Vorteile: Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Zuschuss zum Job-Bike.
• Gemeinsam feiern: Jährliche Teamevents wie Kartfahren, Beachpartys und mehr.
• Rabatte, die überzeugen: Attraktive Konditionen auf unsere Produkte.
• Ihr Feedback zählt: Lassen Sie uns wissen, was Ihnen noch fehlt – wir hören zu!