Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Hofmeister & Meincke SE
Hofmeister & Meincke ist ein Unternehmen der FRICKE Gruppe, mit Hauptsitz im niedersächsischen Heeslingen. Seit 1908 steht der Name Hofmeister & Meincke in den Bereichen Nutzfahrzeugteile und Fahrzeugbausysteme und -komponenten für Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als Partner der NFZ-Werkstätten, der Fahrzeugbauer und der Industrie bieten wir unseren Kunden an bundesweit 19 Standorten eine einzigartige Kombination aus langjähriger Erfahrung als Handelsunternehmen und Erstausrüster.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hockenheim als
Leiter Kundencenter (m / w / d) Hockenheim
Ihre Aufgaben
- Führung, Steuerung und Entwicklung von rund 12 Mitarbeitenden aus den Bereichen Vertrieb, Lager und Fuhrpark
- Volle Umsatzverantwortung in dem Verkaufsgebiet der Niederlassung
- Persönliche und telefonische Kundenberatung
- Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen
- Festlegung von Sonderkonditionen
- Zielgerichtete und effiziente Steuerung des Kundencenters sowie regelmäßige Berichte an die Geschäftsführung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungTechnisches Verständnis und Kenntnisse des NFZ-AftermarketsSicherer Umgang mit gängigen EDV-AnwendungenHohe Belastbarkeit, Motivation und TeamfähigkeitKommunikationsstärke und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivierenSehr gute Auffassungsgabe komplexer Abläufe und ZusammenhängeErgebnisorientiertes Handeln, strukturiertes Arbeiten und VerhandlungsgeschickUnser Angebot an Sie
Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales MiteinanderSicherer ArbeitsplatzOffene Kommunikation über alle Ebenen und kurze EntscheidungswegeModern ausgestattete ArbeitsplätzeFricke Academy für interne Schulungs- und FortbildungsprogrammeSorgfältige und individuelle EinarbeitungFlexible Arbeitszeitmodelle30 Tage UrlaubJährliche GehaltsanpassungenWeihnachtsgeldVermögenswirksame LeistungenAttraktive MitarbeiterrabatteEinzigartige MitarbeitereventsJobrad