Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Eurotranspharma ist das führende europäische Transportunternehmen, das sich zu 100% auf Gesundheitsprodukte spezialisiert hat.

Unter strikter Einhaltung der Good Distribution Practices (GDP) transportiert Eurotranspharma Gesundheitsprodukte bei kontrollierten Temperaturen (+2 C / +8 C / +15 C / +25 C).

Dank seiner vernetzten IT-Tools gewährleistet Eurotranspharma den Vertrieb von Gesundheitsprodukten auf der letzten Meile über ein in Europa einzigartiges Netzwerk Das Unternehmen operiert auf dem europäischen Markt mit mehr als 1.

200 Mitarbeiter in 9 Ländern.

Eurotranspharma ist Teil der Walden Group, einem unabhängigen Familienunternehmen und einem der wichtigsten Akteure im Bereich Logistik und Transport in Europa.

Wir suchen für unser Unternehmen mit Sitz im Raum Malsfeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n

Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Ihre Verantwortung bei uns :

• Proaktive Kommunikation mit den Kunden im Falle von Serviceunterbrechungen
• Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation mit den Bereichen Vertrieb, Operations und Quality
• Reporterstellung
• Dokumentation von Prozesszahlen, Leistungszahlen und Messwerten
• Analysen und stetige Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe sowie Wirtschaftlichkeitsberechnung
• Sicherung und kontinuierliche Verbesserung eines proaktiven Dienstleistungsangebotes für Kunden und Auftraggeber
• Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Projekten

Fachliches und persönliches Profil :

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich für Spedition und Logistikdienstleistung evtl. mit fundiertem Speditionsbackground im Landverkehr / KEP
• Erfahrungen mit temperatursensiblen Gütern sind von Vorteil
• durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Kreativität und systemübergreifendes Denkvermögen
• verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Kontaktstärke und verbindliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen :

• die Chance, eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Ihrem persönlichen Gestaltungsspielraum auszufüllen
• einen interessanten, systemrelevanten Arbeitsplatz in einem starken Wachstumsmarkt
• eine Position mit immer wieder neuen Herausforderungen und Entwicklungsperspektiven
• ein hochmotiviertes und dynamisches Team

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihres Gehaltswunsches, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-3679 unter folgendem Link .

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Eurotranspharma / Walden Group ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.

Eurotranspharma Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Str. 29, 40721 Hilden.