Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)

Berrang ist ein familiengeführtes Unternehmen und seit nunmehr 75 Jahren im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik tätig. Täglich verlassen unser Haus mehr als 10 Millionen Teile an namhafte Kunden der technologisch führenden Industrien, wie zum Beispiel der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-, Maschinenbau- oder Landmaschinenindustrie. Als international agierender Hidden Champion im Bereich des Supply Chain Managements, Engineerings, Qualitätsmanagements und der Logistik rund um die mechanische Verbindungstechnik setzen unsere Mitarbeiter täglich Maßstäbe.

• Anlegen und Pflegen der Kunden- / Lieferantenreklamationen im CAQ-System
• Koordinieren, Überwachen und Verfolgen der Reklamationen bis zu deren Abschluss
• Schnittstelle zwischen Kunde / Lieferant / Filiale in Reklamationsbelangen (deutsch / englisch)
• Systematische Ursachenanalyse ggf. in Zusammenarbeit mit Herstellerwerken
• Definition von Nacharbeitsaufträgen und ggf. Abstimmung mit Dienstleistern
• Selbständige Durchführung von Messungen / Prüfungen an Verbindungselementen in unserem akkreditierten Labor
• idealerweise Qualitätstechniker oder Ingenieur (Fertigungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbar)
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Automobilbereich
• Erfahrung in der dimensionellen Messtechnik und in der Werkstoffprüfung
• Kenntnisse gängiger Qualitätswerkzeuge wie 8D, 5-Why, Ishikawa etc.
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Kenntnisse in MS-Office

Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten :