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Reservierungsmitarbeiter (d / w / m)

SV GroupDüsseldorf, CH

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

Das bewegst du

Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen für unsere Marriott Brands sowohl per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
Bearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Leisure / Business Gäste und Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden)
Tägliche Pflege und Bearbeitung von verschiedenen Buchungsplattformen
Bearbeitung von No-Shows, Late Cancellations und Reservierungsänderungen sowie Kontrolle von Kommissionen
Aktive Zusammenarbeit mit dem Front Office, Revenue Management und Sales

Das bringst du mit

Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein

Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift. Fließendes Französisch ist wünschenswert

Opera PMS, Opera Sales & Catering sowie MARSHA Kenntnisse sind von Vorteil

Analytisches Denken

Denk- und Auffassungsvermögen

Dienstleistungsbewusstsein

Kundenorientierung

Planungs- und Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08 : 00 und 19 : 00 Uhr. Der Standort des Büros ist an unserem Hauptsitz in Düsseldorf mit Desk Sharing Konzept. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.

Dein Einsatzort

Anstellungsgrad

Vollzeit

Vertragsart

Unbefristet

Referenznummer

11613

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Reservierungsmitarbeiter • Düsseldorf, CH